כאן תוכלו למצוא תשובות לשאלות על מבנה הקורסים, דרישות קדם, קצב הלמידה והדרך שבה אנחנו מלווים אתכם מהמודול הראשון ועד לפרויקט הסיום.
כל הדרכים ליצור קשר עם צוות התמיכה של האקדמיה, כולל זמני תגובה צפויים ומענה לשאלות נפוצות.
ניתן לשלוח דוא"ל לכתובת info@alinelaroche.com או להתקשר למספר 0664 5353094 בשעות הפעילות. לפנייה מהירה יותר, ציינו בכותרת ההודעה את שם הקורס או מספר המודול שבו נתקלתם בבעיה.
בפניות שנשלחות בימי חול בין 9:00 ל-17:00, נשיב בדרך כלל תוך 4 שעות עבודה. פניות שהתקבלו בסוף השבוע או בחגים יטופלו ביום העסקים הבא, ותקבלו אישור קבלה אוטומטי מיד עם שליחת ההודעה.
כן, קו הטלפון 0664 5353094 פעיל בימים שני עד חמישי בין 10:00 ל-15:00. אם הקו תפוס, השאירו הודעה עם מספר חוזר ונחזור אליכם באותו יום. לנושאים דחופים הקשורים לגישה למערכת, מומלץ לשלוח דוא"ל בנוסף לשיחת הטלפון.
צרפו לפנייה את קטע הקוד הרלוונטי, את הודעת השגיאה המדויקת ואת שם המודול. כך נוכל לזהות את הבעיה במהירות ולהחזיר לכם פתרון מפורט, כולל הסבר על הגורם לשגיאה. אין צורך לשלוח קבצים שלמים — רק את החלק שבו נתקעתם.
כן, לסטודנטים בקורסים המתקדמים קיימת אפשרות לשיחת ייעוץ אישית בת 30 דקות. השיחה מתקיימת בזום או בטלפון, ובה ניתן לשאול שאלות על פרויקט הגמר, בחירת טכנולוגיות או תכנון מסלול למידה. לתיאום, שלחו דוא"ל עם הכותרת "ייעוץ אישי" וציינו את ההעדפות שלכם לשעות.
בנוסף לעמוד זה, קיימת רשימת שאלות ותשובות מפורטת בעמוד יצירת קשר — שם תמצאו מידע על התקנת סביבת פיתוח, הרשמה לקורסים, תעודות סיום ומדיניות ביטולים. אם לא מצאתם תשובה, פנו אלינו ישירות ונשמח לעזור.
אם לא ברור לכם איזה מסלול מתאים לרמת הידע שלכם, אפשר לשאול אותנו ישירות. נסביר את ההבדלים בין המודולים, נמליץ על נקודת פתיחה לפי הניסיון הקיים שלכם, ונעזור לבנות סדר למידה שמתאים לזמן הפנוי שלכם.
לשאול שאלהאם יש לכם שאלה לגבי מסלול לימודים, התאמת קורס או דרך ההרשמה, אפשר לפנות אלינו ישירות. נחזור אליכם עם תשובה מסודרת תוך יום עסקים אחד.
כתבו לנו עכשיו